КОРЕКЦИЯ: Не мога да изтрия имейли на Outlook (РЕШЕНО)

КОРЕКЦИЯ: Не мога да изтрия имейли на Outlook (РЕШЕНО)

Един от моите клиенти ми се обади, за да докладва, че изведнъж не може да изтрие имейли на Outlook от входящата кутия или други папки в Outlook 2016. Проблемът с невъзможността за изтриване на имейл съобщения в Outlookможе да се сблъска във всяка версия на Outlook (Outlook 2007, 2010, 2013 или 2016) и в този урок ще намерите инструкции стъпка по стъпка за решаване на проблема.

Проблем в подробности: Когато се опитате да изтриете имейл съобщение от папката Входяща кутия в Outlook с помощта на клавиша ' DEL ' (или с щракване с десния бутон -> Изтриване), Outlook замръзва и не отговаря и единственият начин да се преодолее това поведение е за да затворите и отворите отново приложението Outlook. След повторното стартиране на приложението Outlook съобщенията се изтриват, но когато се опитате да изтриете други имейли, проблемът се появява отново.

Как да КОРИГИРАТЕ: Не може да се изтрият имейли в Outlook 2019, 2016, 2013 или 2010.

Метод 1. Маркирайте IMAP съобщения за изтриване в Outlook.
Метод 2. Увеличете максималния размер на файла с данни на Outlook PST.
Метод 3. Поправете файла с данни на Outlook PST.



Метод 1. Маркирайте IMAP съобщения за изтриване в Outlook. *

* Забележка:Този метод работи само за IMAP сметки.

Ако настроите IMAP акаунт в Outlook и не можете да изтриете имейли, приложете следните настройки в Настройки на акаунта.

1. Затворете Outlook.
две. Навигирайте до Контролен панел и отворен поща . *

* Забележка:Ако не виждате опциите „Поща“, задайте „Преглед по“ на „Малки икони“, за да видите всички елементи от контролния панел.

3. Щракнете върху Имейл акаунти .

КОРЕКЦИЯ: Не може да се изтрият имейли на Outlook

Четири. Щракнете двукратно върху вашия имейл акаунт, за да видите неговите свойства.

изображение

5. Щракнете върху Още настройки .

не може да изтрие имейлите на Outlook

6. В Разширено раздел, в секцията „Изтрити елементи“ изберете следните опции и щракнете Добре :

  • Маркирайте елементи за изтриване, но не ги премествайте автоматично. Елементите, маркирани за изтриване, ще бъдат изтрити за постоянно, когато елементите в пощенската кутия бъдат изчистени.
  • Изчистете елементи при превключване на папки, докато сте онлайн.

изображение

7. След това щракнете Следващия -> завършек и Близо за да затворите всички прозорци.
8. Отворете Outlook и проблемът трябва да бъде решен.

Метод 2. Увеличете максималния размер на файла с данни на Outlook PST.

Както може би знаете във всички версии на Microsoft Outlook, цялата информация на приложението Outlook (имейли, контакти, календар и т.н.) се съхранява в един файл, който назовава разширението .PST. Файлът с данни на Outlook PST има ограничение за максимален размер в зависимост от версията на Outlook. (В Outlook 2003 и 2007 максималният размер по подразбиране за PST файла е 20 GB, а във версиите на Outlook 2010, 2013 и 2016 максималният размер е 50 GB)

Ако размерът на Outlook PST файла надвишава максималното ограничение, тогава най-често срещаният проблем е, че не можете да получавате нови имейли или да изтривате имейл съобщенията в Outlook. За да разрешите подобни проблеми, единственият начин е да увеличите максималния размер на файла с данни .PST. Да направя това:

1. Отворете Редактор на регистъра. Да направя това:

1. Едновременно натиснете Печеля изображение+ Р клавиши, за да отворите командното поле за изпълнение.
2. Тип regedit и натиснете Въведете за да отворите редактора на системния регистър.

regedit

две. Придвижете се до следния ключ на системния регистър според вашата версия на Outlook: *

    Outlook 2016или 2019 г.: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0OutlookPST Outlook 2013:HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0OutlookPST Outlook 2010:HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0OutlookPST Outlook 2007:HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0OutlookPST

* Забележка:Ако ' PST' ключът не съществува под ' Outlook' ключ, след което го създайте ръчно. Да направя това:

а. Кликнете с десния бутон на Outlook и от менюто, което се показва, изберете: Нов > Ключ.

увеличаване на максималния размер на Outlook

б. Дайте на новия ключ името: PST.

не може да изтрие имейлите на Outlook

3. В десния прозорец създайте следните две (2) стойности (ако те вече не съществуват): *

    1. MaxLargeFileSize WarnLargeFileSize

* Забележка:За да създадете горните стойности:

а. Щракнете с десния бутон върху десния панел и от менюто, което се показва, изберете: Нов > DWORD (32-битова) стойност.

изображение

б. Дайте на новата стойност името: MaxLargeFileSize и удари Въведете.

изображение

° С. Повторете същите стъпки, за да създадете нова DWORD стойност с име: WarnLargeFileSize

Четири. Кликнете два пъти в ' MaxLargeFileSize' стойност, изберете Десетична и в данните за стойност посочете тип по-голям размер в мегабайти (MB) според следната информация:

    1GB=1024MB
  • В Outlook 2010, 2013, 2016 и 2019 максималният размер на PST файла е 50 GB.
  • В Outlook 2003 и 2007 максималният размер на PST файла е 20 GB.

напр. ако искате да увеличите размера на файла с PST данни в Outlook 2016 от 50GB на 80GB, задайте стойностните данни на 'MaxLargeFileSize' на 81920 *

* Забележка: 1GB =1024MB, 50GB =51200MB (50 x 1024), 100GB =102400MB (100 x 1024)

изображение

5. Тогава, кликнете два пъти в ' WarnLargeFileSize ' стойност, изберете Десетична и в данните за стойността въведете новия размер на предупреждението в мегабайти (MB) според следната информация:

  • Тази стойност трябва да бъде зададена най-малко на 95% от стойността „MaxLargeFileSize“.

напр. В нашия пример стойността 'MaxLargeFileSize' беше зададена на '81920'. Така че стойността „WarnLargeFileSize“ трябва да бъде зададена на „77824“ (81920 x 95%)

изображение

6. Когато приключите, затворете редактора на системния регистър.
7. Отворете Outlook и опитайте да изтриете имейли.

Метод 3. Поправете файла с данни на Outlook PST.

Последният метод за разрешаване на проблема „невъзможност за изтриване на имейли на Outlook“ е да поправите файла с данни на Outlook .PST, като използвате инструмента за поправка на входяща кутия на Microsoft Outlook (SCANPST.EXE). Да направя това:

1. Затворете приложението Outlook.
две. Отворете Windows Explorer и отидете на следното място на диска:

  • C:Program FilesMicrosoft Office\%OfficeVersion%SCANPST.EXE

3. Кликнете два пъти при SCANPST.EXE

ремонт на Outlook pst файл с данни

Четири. Щракнете върху Прегледайте .

scanpst.exe ремонт Outlook PST файл

5. Изберете файла с данни на Outlook .PST от местоположението по-долу:

  • C:Users\%Username%DocumentsOutlook FilesYourEmailAccount.PST

6. Щракнете върху Започнете.

изображение

7. На последната фаза на ремонт ще бъдете попитани дали искате да създадете резервно копие. Щракнете върху да .
8. Когато процесът на ремонт приключи, затворете инструмента за поправка на Inbox Repair Tool.
9. Стартирайте Outlook.

Това е! Кой метод работи за вас?

Набираме персонал