Как да коригирате неизвестен потребителски акаунт в Windows 10, 8, 7 или Vista

Как да коригирате неизвестен потребителски акаунт в Windows 10, 8, 7 или Vista

Наскоро един от моите клиенти донесе своя компютър с Windows 10 в нашата услуга със следния „странен“ проблем: Нов неизвестен акаунт с име „dhjgikh“ се появи на неговия компютър след заразяване със зловреден софтуер.В същото време потребителският акаунт на собственика липсваше от екрана за влизане и в резултат на това той нямаше достъп до своя профил и всичките си лични файлове.

След сканиране и почистване на заразения компютър с инсталирания ESET Smart Security и няколко други инструменти за защита от злонамерен софтуер (в безопасен режим на Windows и с изключен интернет), създадох нов потребителски акаунт (с администраторски права) и след това изтрих неизвестния потребител от компютърът. Но познайте какво се случи, когато отново свързах компютъра към интернет: неизвестният акаунт се появи отново!

След като потърсих проблема в интернет, разбрах, че неизвестният потребител е създаден от ESET Smart Security (функция против кражба). Всъщност ESET създава нов акаунт със произволни букви, ако собственикът на компютъра е създал фантом акаунт в my.eset.com настройки и маркира устройството си като липсващо.



В тази публикация ще намерите подробни инструкции как да разрешите проблема с „Неизвестен акаунт“ (ESET Phantom Account), ако имате инсталиран ESET Smart Security в Windows 10, 8 или 7 OS.

Как да премахнете неизвестен акаунт, създаден от ESET SMART SECURITY.

Важно: Преди да продължите по-долу, уверете се, че компютърът ви е без вируси.

Стъпка 1. Маркирайте вашето устройство като възстановено и изтрийте Phantom акаунта в my.eset.com

един. От друг работещ компютър, влезте в ESET като използвате вашето потребителско име и парола за ESET Anti-Theft.
две. Маркирайте устройството си като възстановен .

Неизвестен потребителски акаунт Премахване на акаунт ESET Phantom

3. След това отидете на Anti-Theft Настройки и Изтрий на фантом сметка .
Четири.
След като извършите горните действия, изчакайте 10-20 минути, за да видите дали неизвестният потребител е премахнал от заключения компютър и дали можете да влезете в компютъра нормално (използвайки собствения си акаунт) и да получите достъп до вашите файлове. Ако това не се случи, преминете към Стъпка 2.

Стъпка 2. Деактивирайте ESET Anti-Theft на вашия компютър.

един. Влезте на вашия компютър, като използвате акаунт с администраторски права. Ако не можете да направите това, тогаваактивирайте скрития администраторски акаунт, като модифицирате системния регистър офлайн.

две. Отворете вашата програма ESET Smart Security.
3. Навигирайте до Настройвам > Инструменти за сигурност .

деактивирайте защитата от кражба

Четири. Преместете плъзгача до Anti-Theft до изключен .

деактивирайте eset anti-theft

5. Въведете вашите идентификационни данни за вход в ESET в предупредителния прозорец Деактивиране на защита от кражба и щракнете Впиши се .
6. Накрая щракнете Завършек.
7.
Рестартирайте компютъра си.
8. Ако след деактивиране на функцията ANTI-Theft на вашия компютър, неизвестният акаунт все още е там, продължете и ръчно изтрийте акаунта от потребителски акаунти (Стъпка-3).

Стъпка 3. Премахнете неизвестния акаунт от вашия компютър.

1. Влезте в компютъра си с акаунт с администраторски права.
две. Едновременно с това натиснете Печеля + Р клавиши, за да отворите командното поле за изпълнение и въведете

    контрол на потребителски пароли2

контрол на потребителски пароли2

3. Изберете неизвестния акаунт в списъка и щракнете върху премахване.

премахване на неизвестни прозорци на акаунта

Това е!

Набираме персонал